دیجی هلپ، نسل جدید امداد رایانه
ارائه خدمات تخصصی نصب ویندوز و نرم افزار شبـکه کابـلی و وایـرلس VOIP ویـپ و تلفن گویـا VOIP ماژول تلفن گویـا میکـروتیک و مسیـر یابی کـلاس مجـازی و کنفـرانس اپلیــکیشن هـای آمـاده
رفع مشکلات در سریعترین زمان
رفع مشکلات کامپیوتر، شبکه و نرم افزاری شما در سریع ترین زمان ممکن
تخصص های متنوع و سوابق بالا
کارشناسان باسابقه در حوزه کامپیوتر، شبکه، سخت افزار ، میکروتیک ، ويپ و مجازی سازی
افزایش بازدهي کسب و کار شما
مطمئن باشيد دیگر هیچ وقت کسب و کار شما به خاطر مشكلات کامپیوتر و شبکه، قطع نخواهد شد
دیجی هلپ پشتیبان شما در دنیای فناوری اطلاعات
دیجی هلپ مجموعه ای از کارشناسان با سابقه حوزه فناوری اطلاعات اســت که گرد هم آمده اند تا در زمینه پشتیبانی، مشاوره و پرسش و پاسخ اینترنتی، خدمـات شبکه ، کامپیوتر و میکروتیک در محل و تعمیـرات تخصصی قطعات کامپیـوتر، سرویس یکپارچه و شایسته ای را به شما کسب و کاراهایی که وابسته به فناوری اطلاعات هستید ارائه نمایند.
-
تماس از طریق خط تلفن ویژه
شما می تواند از طریق تماس با شماره ویژه(38012-071) این مجموعه در سریع ترین زمان با کارشناسان ارتباط برقرار نمایید.
-
تماس از طریق اپلیکیشن اختصاصی
از طریق تماس صوتی و تصویری اینترنتی درون برنامه ای اپلیکیشن دیجی هلپ بدون هیچ هزینه مخابراتی می توانید با کارشناسان ارتباط برقرار کنید تا به راحتی و سرعت مشکل شما مرتفع گردد.
-
مشاهده نظرات کاربران
قبل از ارتباط با کارشناسان، از طریق مشاهده پروفایل کارشناسان و تخصص ها و نظرات دیگر کاربران را در اپلیکیشن در مورد آن مطالعه نمایید.
هرگز نگران مشکلات فناوری اطلاعات خود نباشید
با توجه به تخصص های موجود و سوابق کاری بالا در تیم پشتیبان مجموعه "دیجی هلپ" می توانیم به شما اطمینان را بدهیم که توانایی رفع تمامی مشکلات شما در حوزه فناوری اطلاعات را خواهیم داشت.
نصب ویندوز، نصب انواع نرم افزار، نصب و عیب یابی انواع سخت افزار، نصب شبکه کابلی و وایرلس، راه اندازی سیستم های تلفن گویا و ویپ، نصب تلفن های اینترنتی و سیپ ترانک مخابرات.
ما چگونه کار می کنیم؟
هدف دیجی هلپ در ابتدا راهنمایی و مشاوره شما است به گونه ای که مشکـل یا سوال شما مرتفع گردد، درمواردی که موضوع با دستـرسی از راه دور حـل گردد این اقدام صــورت می گیــرد. در غیــر این صورت، به درخــواست شمــا کارشناس به محل اعـزام تا مورد مرتفع گردد. در صورتی که قطعـه ای نیــاز به تعـمـیـر داشته بــاشد با هماهنگی شمـا به واحــد تعـمـیـرات این مجمــوعه ارجاع داده می شود.
ما چه مشکلی را از کسب و کار شما حل می کنیم؟
احتمالا شما هم کسب و کاری مانند مدرسه، آموزشگاه، دفتر پیشخوان دولت، شرکت یا مجموعه ای هستید که در کسب و کار خود به کامپیوتر، شبکه و نرم افزار های خود وابسته شده اید اما امکان استخدام یک نیروی فنی تمام وقت را ندارید، نگران نباشد تیم متخصص دیجی هلپ با سالها تجربه در زمینه خدمات کامپیوتر و شبکه در کنار شماست تا شما نیاز به استخدام یک نیروی متخصص تمام وقت را نداشته باشد.
1- نصب آخرین نسخه ویندوز 7 و 8 و 10 همراه با پشتیبان گیری از فایلهای ضروری شما.
2- نصب آخرین نسخه درایور قطعات سخت افزاری شما مانند کارت گرافیک، کارت شبکه، چیپ ست و ....
3- نصب تمامی نرم افزار های عمومی و اختصاصی شما مانند آفیس، آکروبات ریدر، فتوشاپ و ....
4- رفع تمامی مشکلات کلاس های مجازی مانند ادوبی کانکت و بیگ بلو باتن.
5- راه اندازی و رفع مشکلات کندی سرعت شبکه و اینترنت کابلی و وایرلس شما.
6- کانفیگ روتر میکروتیک جهت کنترل پهنای باند و مدیریت پایداری اینترنت شما.
7- نصب و راه اندازی سیستم های تلفن گویا و ویپ، تلفن های اینترنتی و سیپ ترانک مخابرات.
پرسش و پاسخ متداول
سوالات متداول شما و پاسخ آنها
-
آیا نصب اپلیکیشن ديجي هلپ هزینه دارد؟
خیر، برای نصب برنامه شما نیاز به پرداخت هزینه ای نخواهید داشت.
-
آیا تماس با تلفن ديجي هلپ هزينه اضافه قبض خواهيم داشت؟
خیر، خط 5 رقمي ديجي هلپ داراي سرويس ارزش افزوده و هزینه مكالمه روي قبض نخواهد بود.
-
چگونه از هزينه خدمات آگاه خواهيم شد؟
قبل از اعزام كارشناس به محل، هزينه خدمات مورد نياز به شما اعلام خواهد شد.
-
نحوه پرداخت به ازاء خدمات چگونه است؟
پس از ارائه خدمات توسط کارشناس، هزینه اعلام شده از طریق درگاه دستگاه پوز سيار پرداخت خواهد شد.
-
آیا امكان دريافت خدمات غير حضوري وجود دارد؟
بلي، شما مي توانيد به جاي درخواست كارشناس ،از همكاران ما درخواست خدمات غير حضوري و از راه دور نماييد.
-
آیا امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد؟
بلی، در صورت عدم رضایت از خدمات کارشناسان، شما می توانید درخواست بازگشت وجه پرداختی را نمایید تا مورد بررسی قرار گیرد.
برخی از کسب و کارهایی که به ما اعتماد کرده اند
برنامه ما را رایگان امتحان کنید
نصب و فعال سازی اپلیکیشن "دیجی هلپ" هزینه ای ندارد، همچنین هنگام تماس صوتی یا تصویری اینترنتی با کارشناسان و طرح مشکل، نیاز به پرداخت هزینه نخواهید داشت.
