media-content

دیجی هلپ D i g i H e l p

نسل جدید امداد رایانه

hero-mobile
hero-wave
گرو های تخصصی گوناگون

شامل تمامی گروه های تخصصی فناوری اطلاعات

رفع مشکلات در سریعترین زمان

رفع مشکلات فناوری اطلاعات و راهنمای شما در سریع ترین زمان ممکن

افزایش سرعت خدمات شما

هیچ وقت خدمات فناوری اطلاعات شما قطع نخواهد شد

سامانه مشاوره و پشتیبانی آنلاین

دنیای فناوری اطلاعات

دیجی هلپ مجموعه ای از کارشناسان با سابقه حوزه فناوری اطلاعات اســت که گرد هم آمده اند تا در زمینه پشتیبانی، مشاوره و پرسش و پاسخ اینترنتی، خدمـات شبکه و کامپیوتر در محل و تعمیـرات تخصصی قطعات کامپیـوتر، سرویس یکپارچه و شایسته ای را به شما ارائه نمایند.

  • تماس صوتی اینترنتی با کارشناسان

    از طریق تماس صوتی اینترنتی درون برنامه ای اپلیکیشن با کارشناسان صحبت کنید و هزینه تماس خود را کاهش دهید.

  • تماس تصویری اینترنتی با کارشناسان

    از طریق تماس تصویری اینترنتی درون برنامه ای اپلیکیشن با کارشناسان ارتباط برقرار کنید تا به راحتی و سرعت مشکل شما مرتفع گردد.

  • مشاهده نظرات کاربران

    قبل از ارتباط با کارشناسان، پروفایل آنان را مشاهده و تخصص ها و نظرات دیگر کاربران را در مورد آنان مطالعه نمایید.

features--smaller
facts-img

هرگز نگران مشکلات فناوری اطلاعات خود نباشید

با توجه به تخصص های موجود در تیم پشتیبان مجموعه "دیجی هلپ" می توانیم این قول را به شما بدهیم که توانایی رفع تمامی مشکلات شما در حوزه فناوری اطلاعات را خواهیم داشت.

  • تماس صوتی 32 kb/s
  • تماس تصویری 256 kb/s

ما چگونه کار می کنیم؟

هدف دیجی هلپ در ابتدا راهنمایی و مشاوره شما است به گونه ای که مشکـل یا سوال شما مرتفع گردد، درمواردی که موضوع با دستـرسی از راه دور حـل گردد این اقدام صــورت می گیــرد. در غیــر این صورت، به درخــواست شمــا کارشناس به محل اعـزام تا مورد مرتفع گردد. در صورتی که قطعـه ای نیــاز به تعـمـیـر داشته بــاشد با هماهنگی شمـا به واحــد تعـمـیـرات این مجمــوعه ارجاع داده می شود.

پرسش و پاسخ متداول

سوالات متداول شما و پاسخ آنها

  • آیا نصب اپلیکیشن هزینه ای دارد؟

    خیر، برای نصب برنامه شما نیاز به پرداخت هزینه ای نخواهید داشت.

  • آیا بعد از نصب باید حتما برنامه را شارژ کرد؟

    خیر، در زمان تماس برای طرح مشکل یا سوال خود به کارشناس نیاز به پیرداخت هزینه نخواهید بود.

  • آیا برای استفاده از برنامه باید آن را فعال کرد؟

    بلی، برای استفاده از تمامی امکانات نرم افزار نیاز به فعال سازی دادید.

  • نحوه پرداخت به ازاء خدمات چگونه است؟

    پس از طح موضوع یا مشکل خود با کارشناس، هزینه توافق شده از طریق درگاه اینترنتی پرداخت خواهد

  • آیا هزینه تماس صوتی با تصوری متفاوت است؟

    خیر، ارائه خدمات به صورت صوتی یا تصویری تفاوتی از لحاظ هزینه نخواهد داشت.

  • آیا امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد؟

    بلی، در صورت عدم رضایت از خدمات کارشناسان، شما می توانید درخواست بازگشت وجه پرداختی را نمایید تا مورد بررسی قرار گیرد.

هنوز سوالی دارید؟ از بخش پشتیبان داخل اپلیکیشن بپرسید یا به ما ایمیل یزنید: info@digihelp.ir
media__content

برنامه ما را رایگان امتحان کنید

نصب و فعال سازی اپلیکیشن "دیجی هلپ" هزینه ای ندارد، همچنین هنگام تماس صوتی یا تصویری اینترنتی با کارشناسان و طرح مشکل، نیاز به پرداخت هزینه نخواهید داشت.

cta-mobile